bruker的spect连接不上怎么办

jpw007

请问bruker的机器暑假关机，现在开机spect打开后没有那种刷刷刷往下走的内容，是空白的，但cf和ii能正常通过，机器各种灯也是正常的，做了个样品也正常，能通过topspin看液氦的含量，但外部软件看不了，请问这个问题怎么解决？spect连接通不过有什么影响？非常感谢！